Zielgruppe

  • Anwender folgender Systeme:

    • HILTES 4000 Express
    • HILTES 4000 Basic
    • HILTES 4000 Professional

     

    Allgemein:

    • Bestands- + Neukunden
    • Umsteller von älteren HILTES-Lösungen
    • Umsteller von anderen Systemen

Seminarinhalt

  • Wie werden Kunden angelegt? Welche Felder und Kennzeichen gibt es im Kundenstamm? Was bewirken die vielen Parameter und Kennzeichen im Kundenstamm?
  • Wie man Adressen aus anderen Systemen in HILTES importiert
  • Doubletten und Kundenverknüpfungen
  • Erstellung und Gebrauch von Kundenkarten
  • Möglichkeiten des Bonus-Systems
  • Kundengruppen und Zielgruppen erstellen und auswerten ABC-Analyse
  • Besonderheiten der Funktion "Kundentypen" Kaufverhalten in Echtzeit auswerten und gezielt nutzen.
  • Auswertungsmöglichkeiten der Kundenstatistik Erstellung von Abfragen und Verknüpfungen Möglichkeiten und Informationen der CRM-Statistik
  • Kundenmailings, Serienbriefe und Newsletter
  • Erfolgsauswertungen von Bonus- und Mailung-Aktionen

Weitere Informationen

  • Referent: Michael Winter (HILTES)
  • Dauer: ca. 3,5 Stunden
  • Anmeldeschluss: 7 Tage vor Webinar-Termin
  • Kosten:

    • 129,- Euro / Teilnehmer
    • für Kunden mit Gold-Vertrag ist die Teilnahme kostenfrei
Termin 118.08.202010:00 - 13:30 Uhr
Termin 205.10.202010:00 - 13:30 Uhr
Termin 302.11.202014:00 - 17:30 Uhr

Nach erfolgter Anmeldung werden Sie von uns eine E-Mail mit einem Link erhalten.
Über diesen Link werden Sie sich dann zu dem Online-Seminar einwählen können.

Das Seminar selbst erfolgt online über das Internet.
Sie benötigten also einen PC oder Notebook und eine Internet-Verbindung.

Wir übertragen dann Bild und Ton per Internet .
Dabei werden Sie unseren Seminarleiter und den Desktop mit der HILTES-Anwendung sehen.
Sie werden also per Video + Ton alles verfolgen können.

Die Kommunikation zwischen den Seminar-Teilnehmern erfolgt via WebCam + Mikrofon.
Sollten Sie keine WebCam und auch kein Mikofon haben, können Sie an dem Seminar auch per Telefon teilnehmen.

Wie das genau funktioniert und was Sie von Ihrer Seite aus vorbereiten müssen,
haben wir für Sie in folgender Anleitung zusammengefasst:

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Kundenmanagement / CRM

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