Zielgruppe

  • Anwender folgender Systeme:

    • HILTES 4000/5000 Express
    • HILTES 4000/5000 Basic
    • HILTES 4000/5000 Professional

     

    Allgemein:

    • Bestands- + Neukunden
    • Umsteller von älteren HILTES-Lösungen
    • Umsteller von anderen Systemen

Seminarinhalt

  • Wie werden Kunden angelegt? Welche Felder und Kennzeichen gibt es im Kundenstamm? Was bewirken die vielen Parameter und Kennzeichen im Kundenstamm?
  • Wie man Adressen aus anderen Systemen in HILTES importiert
  • Doubletten und Kundenverknüpfungen
  • Erstellung und Gebrauch von Kundenkarten
  • Möglichkeiten des Bonus-Systems
  • Kundengruppen und Zielgruppen erstellen und auswerten ABC-Analyse
  • Besonderheiten der Funktion "Kundentypen" Kaufverhalten in Echtzeit auswerten und gezielt nutzen.
  • Auswertungsmöglichkeiten der Kundenstatistik Erstellung von Abfragen und Verknüpfungen Möglichkeiten und Informationen der CRM-Statistik
  • Kundenmailings, Serienbriefe und Newsletter
  • Erfolgsauswertungen von Bonus- und Mailung-Aktionen

Weitere Informationen

  • Referent: Michael Winter (HILTES)
  • Dauer: ca. 3,5 Stunden
  • Anmeldeschluss: 7 Tage vor Webinar-Termin

  • Kosten:

    • 200,- Euro pro Teilnehmer
    • Für Kunden mit Gold-Vertrag ist die Teilnahme kostenfrei!
    • Kunden mit einem Silber-Vertrag erhalten 50% Rabatt.
Termin 116.03.202310:00 - 13:30 Uhr
Termin 212.06.202310:00 - 13:30 Uhr
Termin 309.11.202310:00 - 13:30 Uhr

Nach erfolgter Anmeldung werden Sie ca. 5-7 Tage später von uns eine E-Mail mit einem Link erhalten.
Über diesen Link werden Sie sich dann zu dem Online-Seminar einwählen können.

Das Seminar selbst erfolgt online über das Programm "Teams" von Microsoft.
Sie benötigten also einen PC oder Notebook, eine Internet-Verbindung und Teams.
Diese Voraussetzungen müssen von Ihrer Seite aus gegenben sein, um an dem Seminar teilnehmen zu können.

Wir übertragen dann Bild und Ton per Internet .
Dabei werden Sie unseren Seminarleiter und den Desktop mit der HILTES-Anwendung sehen.
Sie werden also per Video + Ton alles verfolgen können.

Die Kommunikation zwischen den Seminar-Teilnehmern erfolgt via WebCam + Mikrofon.
Sollten Sie keine WebCam und auch kein Mikofon haben, können Sie an dem Seminar auch per Telefon teilnehmen.

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