Wichtige Info für Store-Anwender ...
Mai 2007 Natürlich weiterhin Hotline für Store-Anwender

Richtigstellung!!!

HILTES hält den Store-Support weiter aufrecht  /
AN ALLE STORE Collection-Anwender

Seit einiger Zeit müssen wir immer häufiger zur Kenntnis nehmen, dass im Markt offensichtlich gezielt falsche Informationen bezüglich der Auftrechterhaltung unserer Hotline für Store Collection- Anwender verbreitet werden. Demnach beabsichtigt HILTES angeblich, die Betreuung ihrer Store-Kunden zum Ende des Jahres 2007 zu kündigen.

Dies ist unwahr!

Richtig ist, dass wir die Store-Hotline weiterhin in der von unseren Kunden geschätzten Qualität aufrechterhalten werden. Wir versichern Ihnen, dass es im Hause HILTES keinerlei Pläne gibt oder gegeben hat, diesen Service zu beenden! Ebenso werden Informationen verbreitet, wonach wir angeblich keine Daten aus Store in unsere Systeme übernehmen können.

Auch das ist unwahr!

Wie im Kundenkreis bekannt sein dürfte, sind nach der Insolvenz der ehemaligen Collection Software GmbH sämtliche Urheberrechte an all deren Software-Produkten auf HILTES übergegangen – auch für Store Collection.
Wir haben das System fehlerbereinigt und in kürzester Zeit einen gut funktionierenden Hotline-Service aufgebaut. Wer könnte damit wohl mehr Systemwissen für eine Datenübernahme besitzen, als HILTES? …

Eines werden wir nicht tun – unseren Store-Anwendern aus eigennützigen Zwecken heraus die Notwendigkeit eines Systemwechsels zu suggerieren. Die Entscheidung, Ihr Store-System eines Tages gegen ein HILTES-System auszutauschen, müssen Sie selbst fällen. Und dafür erhalten Sie von uns selbstverständlich jede Unterstützung und Beratung, die Sie von einem seriösen Systemhersteller erwarten können.
HILTES Software GmbH
Michael Spilker
(Geschäftsführer)
(24.05.2007)